Regulamin sklepu Puccini.pl - Sklep Puccini

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki korzystania ze Sklepu Internetowego pod adresem www.puccini.pl, za pośrednictwem którego użytkownicy mogą zapoznać się z Produktami Puccini, zawrzeć Umowę sprzedaży Produktów Puccini oraz korzystać z pozostałych usług elektronicznych świadczonych przez Puccini. Kwestie nieujęte w Regulaminie pozostają unormowane przez przepisy prawne powszechnie obowiązujące w Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku zaistnienia sprzeczności postanowień Regulaminu z obowiązującymi przepisami prawnymi, znajdują zastosowanie normy prawne wynikające z bezwględnie obowiązującego prawa.

§ 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Sklep Internetowy pod adresem www.puccini.pl jest prowadzony przez spółkę działającą pod firmą PUCCINI EVO sp. z o.o. z siedzibą w Skarbimierzycach („Puccini”), ul. Klubowa 2, 72-002 Skarbimierzyce, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000876456, o kapitale zakładowym 20.000.000,00 zł w całości wpłaconym.
2. Akceptacja postanowień Regulaminu jest dobrowolna i zarazem konieczna dla korzystania ze sklepu internetowego pod adresem www.puccini.pl.

§ 2. SŁOWNIK POJĘĆ

1. Adres Reklamacyjny - ul. Klubowa 2, 72-002 Skarbimierzyce.
2. Cena - wyrażone w polskiej walucie końcowe wynagrodzenie brutto należne Sprzedawcy w związku z przeniesieniem na Klienta własności kupowanego Produktu zgodnie z zawartą Umową, przy czym Cena nie uwzględnia kosztów Dostawy, o ile Sprzedawca wyraźnie nie wskazał inaczej.
3. Dane Kontaktowe - PUCCINI EVO sp. z o.o., ul. Klubowa 2, 72-002 Skarbimierzyce, [email protected], +48 91 443 62 38.
4. Dostawa – usługa przewozowa świadczona przez przewoźnika za wynagrodzeniem określonym w warunkach Dostawy.
5. Dowód Zakupu – dowód potwierdzający zawarcie Umowy sprzedaży produktu, w szczególności faktura, rachunek lub paragon, wystawione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.
6. Karta Produktu – podstrona Sklepu Internetowego, na której zamieszczono informacje o pojedynczym Produkcie.
7. Klient – Przedsiębiorca lub Konsument.
8. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. Konto – zbiór danych w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy oznaczony loginem Klienta i zabezpieczony hasłem, w szczególności pozwalający na korzystanie przez Klienta ze Sklepu Internetowego.
10. Koszyk – zbiór Produktów oferowanych w Sklepie Internetowym, które zostały wybrane przez Klienta.
11. Płatność – sposób uiszczenia wynagrodzenia należnego Sprzedawcy w ramach Umowy zawartej z Klientem.
12. Produkt – najmniejsza jednostka fabrycznie nowego Towaru oferowanego Klientowi przez Sprzedawcę, która może być Przedmiotem Umowy.
13. Przedmiot Umowy – Produkty oraz ich Dostawa oferowane Klientowi przez Sprzedawcę w ramach Umowy.
14. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego pod adresem www.puccini.pl.
15. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.puccini.pl.
16. Sklep Stacjonarny – stacjonarny punkt sprzedaży Sprzedawcy zlokalizowany na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
17. Sprzedawca - spółka działająca pod firmą PUCCINI EVO sp. z o.o. z siedzibą w Skarbimierzycach, ul. Klubowa 2, 72-002 Skarbimierzyce, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000876456, o kapitale zakładowym 20.000.000,00 zł w całości wpłaconym.
18. Termin Realizacji Zamówienia – liczba dni roboczych koniecznych dla realizacji Zamówienia.
19. Towar – rzecz ruchoma Sprzedawcy, która może być Przedmiotem Umowy.
20. Umowa – umowa zawierana przez Sprzedawcę i Klienta poza lokalem przedsiębiorcy na zasadach określonych w Regulaminie.
21. Wymagania Techniczne – wymagania konieczne dla prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego, w szczególności aktualne oprogramowanie do przeglądania Internetu.
22. Zamówienie – oświadczenie woli zawarcia Umowy złożone Sprzedawcy przez Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, które obejmuje wszelkie dane niezbędne dla skutecznego zawarcia oraz wykonania Umowy.

§ 3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Umowa jest zawierana zgodnie z przepisami prawnymi powszechnie obowiązującymi oraz zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
2. Treści prezentowane Klientowi w Sklepie Internetowym lub w związku z jego działalnością nie stanowią oferty w rozumieniu obowiazujących przepisów prawa cywilnego, lecz są jedynie zaproszeniem do zawarcia Umowy.
3. Ceny widniejące w Sklepie Internetowym są ostateczne i prezentowane jednoznacznie, zaś w przypadku obniżenia Ceny Sprzedawca zarazem podaje najniższą Cenę Produktu w ciągu ostatnich 30 dni przed zastosowaniem obniżki.
4. Sprzedawca, zawierając Umowę z Klientem, przesyła Klientowi za pośrednictwem wiadomości e-mail lub umieszcza na Koncie Klienta potwierdzenie Zamówienia, zaś do zrealizowanego Zamówienia Sprzedawca dołącza Dowód Zakupu lub przesyła jego elektroniczny odpis za pośrednictwem wiadomości e-mail lub umieszcza go na Koncie Klienta.
5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby treści zamieszczane w Sklepie Internetowym były aktualne i precyzyjne, jednakże waga, wymiary, pojemność, właściwości i kolorystyka produktów są podawane jedynie w przybliżeniu, a zatem drobne odstępstwa we wskazanym zakresie nie stanowią o niezgodności Produktu z Umową.

§ 4. UMOWA

1. Zamówienia w Sklepie Internetowym Klient może składać za pośrednictwem Internetu poprzez urządzenie spełniające Wymagania Techniczne w dowolnym czasie, z zastrzeżeniem okresów prac w szczególności związanych z utrzymaniem Sklepu Internetowego lub wystąpieniem przeszkód niezależnych od Sprzedawcy.
2. Zawarcie Umowy pomiędzy Sprzedawcą a Klientem następuje z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę i za Cenę obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta, czego dowodem jest przesłane Klientowi za pośrednictwem wiadomości e-mail potwierdzenie Zamówienia.
3. Klient, chcąc złożyć Zamówienie, powinien wykonać kolejno co najmniej następujące czynności:
   1. dodać Produkty do Koszyka,
   2. wybrać sposób Dostawy Produktów,
   3. wybrać sposób dokonania Płatności,
   4. wybrać miejsce wydania Towaru,
   5. złożyć Zamówienie w Sklepie Internetowym poprzez potwierdzenie kupna Produktów i zapłaty ich Ceny oraz kosztów Dostawy.
4. Realizacja Zamówienia, którego Płatność następuje za probraniem, jest dokonywana niezwłocznie, zaś realizacja pozostałych Zamówień następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na rachunku bankowym Sprzedawcy.
5. Nadanie przez Sprzedawcę przesyłki zawierającej Przedmioty zamówione przez Klienta następuje w terminie wskazanym na Karcie Produktu, zaś w przypadku Zamówień obejmujących więcej niż jeden Produkt w najdłuższym terminie z określonych na Kartach Produktów, przy czym bieg terminu rozpoczyna się z chwilą realizacji Zamówienia.
6. W wyjątkowym przypadku braku dostępności Towaru wskutek jednoczesnego złożenia Zamówienia przez wielu Klientów lub wskutek innych szczególnych okoliczności, Klient otrzyma informację o braku możliwości zrealizowania całego Zamówienia lub jego części lub informację o zmianie czasu realizacji Zamówienia.
7. Sprzedawca może umożliwić Klientowi odbiór osobisty Produktów w Sklepie Stacjonarnym, o ile taka informacja widnieje w szczególności na Karcie Produktu lub w procesie składania Zamówienia.

§ 5. PŁATNOŚCI

1. Klient może dokonywać Płatności za Produkty i Dostawę w trybie przedpłaty lub za pobraniem.
2. Klient może dokonywać Płatności za Produkty i Dostawę w szczególności z użyciem następujących metod: przelewy internetowe, płatności kartami bankowymi, płatności z użyciem systemów płatności mobilnych, płatności z udziałem lub pośrednictwem instytucji kredytowych, płatności z udziałem lub pośrednictwem innych podmiotów trzecich, w tym płatności „odroczone”.
3. Zwrot Płatności na rzecz Klienta następuje niezwłocznie po anulowaniu części lub całości Zamówienia, odstąpieniu od Umowy lub nastąpieniu innych uzasadnionych przypadków, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia ziszczenia się przyczyny zwrotu Płatności.
4. Zwrot Płatności na rzecz Klienta następuje przy użyciu sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. W przypadku gdy Klient wybrał Płatność za pobraniem, zwrot Płatności następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

§ 6. SPOSÓB DOSTAWY

1. Dostawa Zamówień obejmuje terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz inne wybrane kraje, jeżeli istnieje możliwość ich wyboru w Sklepie Internetowym.
2. Dostawa Zamówień odbywa się na zasadach i warunkach określonych w Sklepie Internetowym.

§ 7. REKLAMACJE

1. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z przepisami prawnymi powszechnie obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z Umową istniejącą w chwili jego dostarczenia Klientowi i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili.
3. W przypadku niezgodności Produktu z Umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, przy czym Sprzedawca może dokonać wymiany Produktu także w sytuacji, gdy naprawa jest niemożliwa lub byłaby nieuzasadniona ekonomicznie dla Sprzedawcy.
4. Naprawa lub wymiana Produktu następuje w rozsądnym czasie od chwili, w której Konsument poinformował Sprzedawcę o niezgodności Produktu z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
5. Koszty naprawy lub wymiany Produktu oraz konieczne koszty towarzyszące im ponosi Sprzedawca.
6. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, w przypadku gdy niezgodność Produktu z Umową jest nieistotna.
7. W przypadku niezgodności Produktu z Umową Konsument może złożyć reklamację na Adres Reklamacyjny, przy czym Konsument powinien wyraźnie oznaczyć swoje żądanie co do sposobu załatwienia sprawy.

§ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Do odstąpienia od Umowy znajdują zastosowanie przepisy prawne powszechnie obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy w dowolnej formie przewidzianej prawem, a w przypadku udostępnienia przez Sprzedawcę odpowiednich formularzy także z ich wykorzystaniem.
3. Po otrzymaniu oświadczenia Konsumenta o odstąpienie od Umowy, Sprzedawca prześle Konsumentowi za pośrednictwem wiadomości e-mail potwierdzenie przyjęcia oświadczenia.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy Konsument zwraca Towar Sprzedawcy na własny koszt i ryzyko.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z wykorzystania Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia właściwości Towaru.
8. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych w powszechnie obowiazujących przepisach prawnych, w szczególności w odniesieniu do następujących umów:
   1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;
   2. w której Cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
   3. w której Przedmiotem Umowy jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   4. w której Przedmiotem Umowy jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   5. w której Przedmiotem Umowy są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

9. W przypadku zakupu zestawu produktów (dalej: „zestaw”), np. zestawu walizek, rozumianego jako komplet składający się z kilku towarów oferowanych łącznie w ramach jednego produktu i jednej ceny, odstąpienie od umowy (zwrot) możliwe jest wyłącznie w odniesieniu do całego zestawu.

   1. Konsument nie ma możliwości dokonania zwrotu pojedynczego elementu zestawu - zwrot obejmuje całość zakupionego zestawu.

   2. W przypadku zwrotu zestawu konsument zobowiązany jest do odesłania wszystkich elementów, a także wszelkimi dodatkami lub akcesoriami, które były jego częścią.

   3. W przypadku braku któregokolwiek z elementów zestawu zwrot może zostać uznany za niekompletny i nie podlegać przyjęciu.

§ 9. DANE OSOBOWE

1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Klienta. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Klienta może uniemożliwiać złożenie i realizację Zamówienia.
2. Administratorem danych osobowych podanych w związku z zawarciem Umowy jest Sprzedawca.
3. Dane osobowe podawane przez Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę przede wszystkim w celu wykonania Umowy na warunkach opisanych w Regulaminie (nawiązywanie, kształtowanie treści, zmiana lub rozwiazanie stosunku prawnego w ramach zawierania Umów oraz rozpatrywanie ewentualnych reklamacji).
4. Dane osobowe podawane przez Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę w celu marketingu usług własnych – w przypadku gdy powszechnie obowiązujące przepisy prawa dopuszczają takie przetwarzanie danych bez zgody Klienta.
5. W przypadku gdy Klient zgodzi się na usługę newsletter, dane osobowe będą przetwarzane także w zakresie wskazanym w przepisach i postanowieniach dotyczących tej usługi.
6. Dane osobowe przekazywane lub udostępniane w ramach korzystania ze Sklepu Internetowego mogą być ponadto wykorzystywane przez Sprzedawcę w innych szczegółowo wskazanych celach, na które Klient może wyrazić osobną wyraźną zgodę.
7. Dane osobowe, za wyraźną zgodą Klienta, mogą być przekazywane innym podmiotom, które w określonym zakresie mogą przetwarzać i administrować te dane.
8. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i usunięcia.
9. Klient oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są danymi Klienta.
10. Wszelkie zgody wyrażone podczas korzystania ze Sklepu Internetowego mogą być w każdej chwili odwołane.
11. Dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane przez okres prawnie dozwolony lub do czasu odwołania zgody przez Klienta.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca w pełni respektuje prawa Klienta, zatem należy dokonywać wykładni postanowień Regulaminu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawnymi.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie przepisy prawne powszechnie obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze w Sklepie Internetowym.
4. Do realizacji Zamówienia do wszystkich następczych spraw z nim związanych znajduje zastosowanie Regulamin zaakceptowany przez Klienta przy składaniu Zamówienia.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2025-01-01.